Esta agencia SEO Alicante, es experta más allá del SEO, hoy nos comparte algunos consejos para que tu negocio crezca mucho más.
Esta es una de las empresas para la cual gestionamos sus fichas en el mapa.
Negocio Optimizado (Mejorar el Rendimiento)
Invierte en herramientas que faciliten tu trabajo. Las herramientas de pago suelen tener más funciones que te ahorran esfuerzos, tiempo… y te ayudan a tener mejores resultados. Eso es lo que buscamos con la optimización, menos esfuerzo y mejores resultados.
Incluso los servicios de agencias como Topen Google, se consideran una herramienta de optimización ¡Tendrás más tiempo libre y mejores resultados!
Pero son más áreas dentro de nuestro negocio que deben ser optimizadas si quieres que tu marca crezca, por ejemplo la atención al cliente.
Atención al cliente
Si tú también eres el encargado de esta área, quiere decir que atender a una persona te llevará como mínimo 5 minutos, sin estar seguro que se convierta en una venta, sabiendo que hay quienes se acercaran por otro motivos: reclamos, dudas, etc. Por eso recomendamos que puedas:
- Utilizar canales online para atender las necesidades que sean posible por ese medio: dudas, preguntas, requerir más información, etc. Las webs son de mucha ayuda.
- Automatizar esos canales, existe lo que se llaman respuestas automáticas, los famosos robots chats de las webs.
Considera que si aplicas marketing efectivo de pago, alcanzarás más personas, tendrás más personas preguntando por tus productos, más compradores… y si no optimizas los canales de atención al cliente vas a colapsar. Lamentablemente esto provoca que:
- No ofrezcas una atención adecuada al cliente, y se vaya en busca de un mejor servicio.
- No tengas tiempo siquiera para atenderlo.
Por eso a medida que crece el alcance, debe crecer también tu capacidad para atender a todos porque sino solo estarás perdiendo tu dinero de la publicidad: atrayendo personas que no vas aprovechar.
Automatización de la producción
Imagina que de un mes para otro, pasas de 5 clientes diarios a 20, en un negocio de pastelería. ¿Será que tienes las herramientas y trabajadores necesarios para cubrir la demanda? Si no es así, no podrás crecer.
Agencias SEO han manifestado, como sus clientes dejan de comprar sus servicios, porque fue tan efectivo que atrajeron muchos clientes, pero el negocio fracasó porque era demasiado para ellos.
Tal vez sea fácil para ti hacer 5 pasteles (por ejemplo) sin utilizar batidoras automáticas, pero 20 es casi una locura para una sola persona. La automatización es importante no solo en la atención, sino también en la producción.
Debes preguntarte ¿Cómo puedo aumentar la producción? Es decir, producir más en el mismo intervalo de tiempo, o incluso en menos.
Optimización en la entrega del producto
Pequeños detalles pueden cambiar para bien o mal tu emprendimiento, lo puede impulsar así como lo puede hundir. Si trabajas con entregas a domicilio, la rapidez de la entrega y la calidad de dicho servicio son importantes.
- A las personas no les gusta esperar mucho.
- Mucho menos quieren esperar más de lo que prometiste.
- Y por supuesto quieren que su producto llegue intacto.
Lo ideal es contar con tu propio repartidor, o en su defecto contratar a alguien que preste dicho servicio con calidad.
Gracias a la optimización web de agencias SEO, el servicio de compra en línea se ve muy profesional, lamentablemente cuando se lleva a la realidad no siempre cumple las expectativas ¡Debes esforzarte para que todo sea de excelencia!
Finalizamos…
Si aplicas estos consejos de marketing podrás notar un cambio significativo en tu emprendimiento, el cual es necesario si no quieres entrar en la lista de los negocios que fracasan en los primeros 5 años, o se dejan superar por las competencias innovadoras.
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